最近某電視台資遣了它的法務經理,但由於原來的法務經理是個名嘴,所以他把整件事情PO上網,造成了不小的波瀾。我想事後處理此事的HR大概也不會沒事吧。

 

你被資遣了,這句話除了是職場工作者的夢饜之外,其實何嘗不是HR的惡夢。電影杜拉拉升職記中吳佩慈飾演的角色在劇裏面的台詞沒有炒過人的HR,就不算是合格的HR,今天你就拿我當練習吧!,這句話我都會和我的HR同仁共享。但是我每次在資遣人員時,總會內傷很久。畢竟人心是肉做的,要資遣人員其實執行的HR心情也是非常不愉快的。而處理資遣事宜其中要掌握的原則為何呢?

 

 資遣   

 

身為一個HR,資遣人員所需事先準備的工作,不外乎確認當事人的預告工資、資遣費和其他假期的補償金額,並開給非自願離職書。對外則要向當地的勞工局進行通報。而我自己的處理原則為以下幾點:

 

 

實話實說

 

資遣的原因一定要和當事人說明白。如果表現不好的原因要資遣。就把表現不好的原因和當事人講清楚。如果是公司的狀況不好。也把它講清楚。怕的就是因誤會而分離。

     

 

動作不能太大

處理資遣的事宜,最好找當事人進會議室處理。而且1對1處理。如此HR想離開會議室也可以隨時離開。當事人也會因為只有1 個處理窗口,在面子上會比較好看。較不會傷自尊。也不會因為在外面或單獨的辦公室,弄得其他的同事人盡皆知。

 

 

速戰速決

我曾經碰過公司在早上的時間處理。也碰過公司每1天處理1個案件。通常都會有後遺症。處理資遣的最佳時間是下班前,和當事人溝通完後就可以請他離開。而如果有好幾位同事必須資遣。我也建議同一天處理。處理明快是最後一個原則。

沒有人喜歡請人走路,既然是必要的工作,那就要正面的應對。處理資遣問題其實有2個面向。1個是對當事人。這時只有依法、理、情的順序正面處理。那麼當事人離開公司就結束了。

其實有經驗的HR要處理的是另一個面向。那就是還在公司的同事如何看待這個事情,我所謂動作不能太大或是速戰速決,為的都是還在公司的同事,他們如何看待公司處理資遣問題,如果動作太大,公司的氛圍是會變得很糟。而如果公司每天處理1個案件,則全部的人心都懸在那裏,心想自己會不會是下一波,那麼公司就不用做事了。而如何把這個事情處理好。我想沒有1個HR有正確的答案。它其實是1輩子要學習的功課。

 

 

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苦命的人力資源主管

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留言列表 (4)

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  • 就事論事讀者
  • 為何刪除留言??
  • 這是我的部落格,我歡迎所有的讀者留言,但限於理性討論。
    我當初設立這個部落格時,希望是以HR相關的工作內容為主。而人的處理不但太多元,很多時候並沒有對錯。而每個個案的情況不同,處理的模式也會不同。但希望寫的文字可以帶給別人幫助。
    會被我刪除了留言的原則
    *不具名
    *謾罵批評。
    *失去理性討論的空間。
    *惡作劇。
    上次刪除的原因是資遣的時間是可以被討論的。但我不想針對個案。但留言者的用詞已失去理性討論的空間。
    因為他太從科學園區或從台北看天下。
    例如我處理過在傳統業的例子。在傳統產業的連續性生產線。如果想上班時資遣人員。生產線主管是不會同意的。而且老闆也不可能同意。因為整條線缺一個人都不會動。
    另外我想留言者沒有處理過大夜班的個案吧。當事人上大夜班。IT和總務連HR都沒有上班,那要如何在上班時處理資遣。留言者的HR產業經驗不足。卻到主人家的板上罵板主經驗不足。很抱歉。我並沒有這麼好脾氣。

    thank 於 2015/09/04 21:40 回覆

  • 旁觀者
  • 多元社會原本就會有各式各樣的意見,經營網站或粉絲專業難免也會遇到~包容各種意見才能虛懷若谷,畢竟真理愈辯愈明. HR都同意吧!!
  • 感謝您的留言。所以你可以看到之前的留言也有寫得很難聽。但我希望開始維持版的乾淨度。所以底限是不漫罵及批評。

    thank 於 2015/09/04 09:19 回覆

  • 筆記ING...
  • 同意樓上。讀者也希望看到其他高手的意見交流。如果真有實力不用害怕,所謂真金不怕火煉,我也覺得不需要刪文啦
  • 感謝您的留言。我會儘量維持一個平衡。

    thank 於 2015/09/04 09:20 回覆

  • 同為還沒睡的苦命人
  • 科學園區或從台北看天下??台灣的產業現況這兩個地方應該很有指標性意義,想參考那問前輩的意見...版主不需要那麼擔心阿...讀者心中自有一把尺,我們的眼睛是雪亮的...(跟選舉一樣~~哈哈!好像離題ㄌ)
  • 我剛才和我台北同事談他團隊的人才招募。我舉了個例子和他分享。

    SAP在新竹和台北有很多用戶。所以招人上相對容易。但在台中和高雄是沒有幾間客戶在用SAP,所以我在台中招募人員,很多時候是找會用鼎新系統的人員,進公司後訓練。他同意我的看法並且用我的建議來執行。

    而這個主管他是我去SAP挖角的高階主管。



    另一個例子。我在台中工作超過15年了。台中科學園區是近幾年的光景。而另一個比對是台中工業區。台中科學園區內的廠家約300家。而台中工業區內的廠家約1000家。台中科學園區的科技廠有很多總部在竹科和龍潭。但裏面的傳統業總部大多在台中工業區內,那麼那個是台中市HR的主流意見?



    最近幾場在台中和高雄的社群聚會,我發現了有很多人在看我的部落格,所以我會盡量保持建議上的平衡。



    重點還是請不要批評及謾罵。如果今天的留言是寫個人的經驗,然後寫支持這個經驗的理由。我會很愉快的進行交流。
    最後謝謝您的留言。這樣的討論氣氛是我希望在我版上建立的。

    thank 於 2015/09/04 21:40 回覆